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南台灣服飾商圈，府城嚴選服飾批發達人

滿5件就成交，批發業的家樂福

相信不少人有這樣的經驗，每到季節交替想要添購服裝時，往往要買到一定數量才能享有折扣，但在服飾批發達人，單次購買5件就能享有批發價格，而且沒有任何商品屬性或顏色的限制，產品種類預計年底將達到8000款，絕對讓買家挑到手軟。

走進距離台南市政府兩條街的世琪服飾二樓，往常安靜、寬闊的樣品陳列樓層，這天卻散發著一股興奮的騷動氣息。8月下旬，一群來自府城的服飾相關批發業者聚集在這裡，親眼看到原本半信半疑的網路批發業務，有了初步的好成績。

領頭主持聚會的世琪負責人江威霖，向熟識多年的老同業宣佈兩項數據──「台南服飾批發達人」這個關鍵字，高居搜尋首頁的前3位；服飾批發達人網站開張一個月，總營收業績破六位數，大家都有錢賺了。

滿足一次購足需求，批發達人搶先做

說起台南的五分埔，大抵不出府前路和尊王路圈起的這個區塊。近年來因為道路拆建、商家遷移，導致批發商圈顯得零散，想批貨的買家和一般消費者不容易找到明確的購物位置。

隨著網路銷售的風潮越來越普及，經營男裝批發事業20多年的世琪服飾，也開始做起網購業務，摸索虛擬世界的B2B交易模式。幾年過去了，世琪的網購批發事業做得有聲有色，但陸續也有批發買家希望能在供應男裝之外增加其他產品，讓買家「一次購足」。

要達成這個目標，絕不是單一業者就能做到。某天，江威霖與資訊廠商談到這件事，靈光一閃：「何不把我們熟識的批發同業結合起來，用聯合批發的模式來經營看看呢？」

於是，在加入計畫受輔導後，展開一場艱辛的成員召募工程。

事實上為了打破聚落成員裹足不前的遲疑，網站聚落領導人江威霖還奉獻出自家的資源，派公司的美術人員到各商家協助商品拍攝，讓他們能快速完成初步的網站內容陳列和建置。「以做代說」的實際行動，逐漸匯合聚落成員的共識，加上第一階段清楚規劃邀約多元性質產品的店家加入減少了同業競爭，更容易達成共同經營市場的理念。

滿5件就成交，批發門檻史上最低

嚴選，代表聚落成員針對網路銷售「看得到圖片，摸不到布料」的先天限制，精挑細選過所有商品，從各式男裝、女裝、襪類、皮件、飾品到訂製服，一應俱全。服飾批發達人網站的產品線一路擴增，預計在98年底將達到8000款，絕對讓買家挑到手軟。

批發達人聚落網站的目標除了想要擴大知名度，增加批發買家之外，也期望開發一般消費散客。雖然傳統批發的本質採取「低價、切貨、做斷」方式，往往要買到一定數量才能取得較優惠的折扣價，但在這裡單次購買5件，就能享有批發價格。江威霖表示，「這個聯合服飾批發網站的最大特點之一，就是所有商品都能搭配混批，只要初次訂購滿5件就出貨。沒有任何商品屬性或顏色的限制，提供少量批發或零購客人最低的下單門檻。」

即使是批發買斷模式，服飾批發達人還是針對不同客層需求，推出數種加盟方案。網站內的商品都由知名服飾廠商簽約配合出貨，商品附有吊牌、價牌，雖然每位顧客要求的商品成度有所差異，但該網站仍提供一定水準的良品保證。至於出貨時間則採用一日配送方式，除了外島、花東地區及買家指定收貨時間外，原則上二日內會到貨。一旦發生瑕疵品的情況，只要購買者附上瑕疪部份的細部照片、填寫線上申請單，便能辨理退換貨的事宜。

服飾批發達人除了販售成衣之外，還提供客制團體服飾製作、包包訂做、展店裝潢設計、獨家飾品配件等服務。因平時定期交流已知聚落成員的業務能量，只要客人下單，商家都能當下承接該業務。

採購資訊透明，大量和小額訂單都成長

然而，對不少做批發生意的老手來說，這樣的網路行銷模式還是帶來許多初體驗。經營褲/襪批發的伍洋國際老闆吳秉修便表示，「聚落網站帶來了全新的客戶機會，讓我們的大量批發業務有成長，少量的批發需求也有了成本較低的處理機制。」伍洋發現，有一些需要大量採購襪子的客戶直到瀏覽了服飾批發達人網站，才知道伍洋也做這類買賣。電話找上門，因為是批發的行家，只需談妥幾個重點，生意就成交；十通來電，大約會做成兩筆訂單。而且有了聚落網站，他們可以把以往少量需求（總金額低於4000元）的客戶直接轉介到網站下單。如此一來，減少了雙方繁瑣的溝通時間和成本，顧客有清楚的報價、成交門檻更低，實際成交率也能增加。

「大量和小額批發訂單都成長」的效應也出現在俊鷹皮件批發、龍翔制服訂製等店家，他們都肯定聚落網站簡化了傳統「不透明」的議價過程，現在無論價格、訂購規則、送貨時間、還是退貨條件，都寫

得一清二楚。顧客因為採購資訊透明，對服飾批發達人能產生信任感，增加了下單率。

例如，網站刊登的商品和實際庫存有出入，或是成衣製造商已經停產，但商品資訊未能同步更新，諸如此類的問題也產生一些交易糾紛。另外，因為服飾、皮件商品有仿製品的問題，即使網站產品圖片看似雷同，但質地的差異卻不容易在螢幕上判斷，還是有客人會以此殺價等狀況。

這樣面面俱到的好成績，讓參與服飾批發達人的成員都肯定不已，也進一步吸引其他服飾批發業者想要加入聚落平台、擴展商機。目前已增加女裝供應商上架，陸續還在洽談童裝、玩具等適合的商品種類。聚落經營預期要從目前的8000款、在2011年擴充到3萬款，建構百貨批發入口網站的地位。

「我們的長期目標是把服飾批發達人打造成一個批發業界的家樂福，應有盡有，每一年增加一些新的商品種類，希望最終能滿足批發客戶一次購足的需求。」江威霖樂觀看待網路聚落的綜效，「同時間，我們也設法把聚落網站的金流、物流體系做得更便利、完善，例如提供更多元的付款方式，或是讓顧客到超商取貨。」

Step1：領導人「以做代說」，凝聚成員共識

服飾批發達人聚落初期成功的因素，在於領導人採取「以做代說」的策略，提供自家的資源讓成員不太傷腦筋就可以把商品上架，他們只要專心接待上門的生意。

Step 2：採取關鍵字優化的搜尋行銷策略奏效

聚落營運中心一口氣把批發男裝、女裝、襪子、皮件、訂製服等關鍵字全數優化，還申請了「台灣男裝批發.com」之類的中文網址，讓不擅長網路行銷技巧的聚落成員更容易在網路市場做生意。

Step 3：滿5件就成交的最低批發門檻

聚落網站首創「滿5件就成交的最低批發門檻」，提供透明的批發交易流程，清楚列明批發價格、訂購規則、送貨時間、退貨條件等，促使顧客能對聚落網站產生信任感，增加下單率。

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嚴選服飾批發達人是一結合各式男裝、女裝、襪類、皮件、飾品到訂製服的聯合服飾批發網站，其最大特點就是所有商品都能搭配混批，只要初次訂購滿5件就出貨，沒有任何商品屬性或顏色的限制，提供少量批發或零購客人最低的下單門檻。