mStore常見問題
  • -我原本是使用AEstore的老客戶,請問mStore會跟AEstore整合嗎?

    是的,會直接將mStore與您原本的AEstore網站做整合。

    您不需要重新適應另一套系統,mStore與AEstore後台操作介面相同,

    但消費者可以使用各種裝置觀看前台,更方便即時的訂購您的商品。

    -mStore有哪些方案可以選擇

    【加值商店】建議一般客戶使用,雖是基礎商店但功能完整一應俱全。

    【批發商店】適合衣飾鞋包類商家使用,具備商品大量上傳與顏色尺寸模組,讓您上傳商品方便,消費者也能
          一目瞭然。

    【刷卡商店】適合有刷卡金流需求的顧客,網站一開通就可進行線上刷卡,無需再另外找廠商配合程式系統連結。

    -mStore使用過後,可以中途取消嗎?

    很抱歉!mStore的使用是以一年的租賃合約為主,無法取消合約關係,因為我們也是預繳服務費用給我們的上層服務商,軟體的開發與維護也是需要一年服務成本的支持。若因為使用維護上有任何不滿意,都歡迎來電建議。我們可以為您保留費用內的使用期限或轉換方案時使用,請洽客服 02-27194413。

    -我需要有哪些資格才能開店?

    mStore行動商店接受個人用戶與企業的申請。

    無論您是企業組織、個人商家、學生創業、SOHO族、上班族、菜籃族、直銷、中年長青創業,
    不管是展示產品或開展電子商務,只要對於網路創業有興趣,各行各業都能輕易的創造自己獨有的舞台,歡迎您加入我們!

    mStore的架站系統提供最簡單的操作介面與詳細的操作手冊,無論您是電腦新手或電子商務新人皆能很快就上手,
    在操作上有任何問題也歡迎隨時與我們聯絡!

     

    -請問我要有獨立網址才能開店嗎?

    輕鬆地將您原有的網址對應到您所使用的網路商店平台

      不論您是現有的網站經營者,或是一般企業,只要申請網路開店,可以保留您原有的網域,透過網域轉換,可以輕鬆地將您原有的網址對應到您所使用的網路商店平台,不僅讓消費者更容易記得住您的網址,並且可以方便經營您的網路商店。
      對於沒有網域的商家,同時我們也會代為處理您的網域申請,省去您的困擾。
    擁有自己的網域名稱的重要性

    一、擁有屬於自己的網域名稱

    如果有自己的網域名稱,那麼網站地址就會是 http://www.您的名稱.com.tw。您也可以申請 .tw 、.idv.tw 或者國際網址 .com.....等。
    反之,如果使用AEstore免費域名建立的網站,那麼網站地址就是http: //您的名稱.aestore.com.tw

    哪一個更好記呢?一目了然。

    二、在網路上樹立良好的信譽

    第一步就是要有自己的網域名稱,這樣無論用戶購買什麼樣的產品,他們都會感到是在和一家大型的、有信譽的公司打交道,而不是暫時的、沒有信譽的公司。

    三、很多搜索引擎都會把重點放在有特別網域名稱的主頁

    舉例來說,在其他各點都相同的情況下,主頁因為有特定的關鍵字而比其他頁面更容易被搜尋到,但如果使用免費主機服務,索引html網頁就是網站的主頁,而不是網域名稱。因此,在這些搜索引擎中,站點就很難排到前20或30位,而前10位的網站都有真正有競爭力的關鍵字。

    考慮一下,那機會失去多少訪問量呢?

    四、規模大的搜尋引擎不收錄使用免費主機的網站

    如果網站是免費主機的網站,你就會發現它很難被像Yahoo!這樣較大規模的主要目錄所收錄,雖然Yahoo從不承認不收錄使用免費主機的商業網站。因為即便是有自己的網域名稱,想被Yahoo收錄也不是件很簡單的事。所以,就別說難上加難的了。

    五、免費主機網站容易出現提交錯誤資訊

    有些搜索引擎拒絕索引那些使用免費主機服務的網站。
    當您做提交的話,就會得到這樣一個錯誤資訊,說這個網站已經提交過很多次了。


    網域名稱申請網址:(基於管理方便不建議向不知名公司申請域名)
    網址: http://rs.apol.com.tw
    查詢: http://rs.apol.com.tw/whois-1.php
    申請須知: 先填寫相關資料加入成為新用戶後,才能下一步進行網與名稱申請流程。
    成為新用戶連結: http://rs.apol.com.tw/register.php
    申請完成後建議以線上刷卡結帳,再將 帳號、密碼、判別碼告知本網即可。

    網址: http://nweb.hinet.net
    申請須知: 申請完成後再將帳號、密碼告知本公司即可。
     

     

    -我可以把獨立網址設定成國外網址嗎?例:www.xxxx.com.cn

    您可以自行向電信公司(例:hinet、apol)申請專屬網址,購買方式請參照各網站內容

     中華電信hinet:https://domain.hinet.net/

     亞太電信apol:http://rs.aptg.com.tw/index.php

    但是以例:www.xxxx.com.cn來說,如果公司本身的主機設置在台灣,那.cn等域名就沒有意義了,
    礙於中國大陸不定時的對外封鎖網頁,中國的消費者還是有可能會暫時無法瀏覽您的網站,
    因此我們還是建議您使用.com或.com.tw 等網域名稱,讓消費者更容易搜尋到您的網站。

    -有哪些廣告可以運用嗎?

    經常更新網站資料即時訊息、與會員互動、建立社群粉絲團(如FACEBOOK)、後台建製網站標題、網站描述、關鍵字、P8st 網站登錄(AEstore會員享有48則廣告刊登)或各大入口網站登錄。

    P8st 網站登錄:http://www.p8st.com.tw/

    入口網站登錄

    兩種方式
    免付費刊登: 到各大入口網站的分類中找到您商店相關的分類位置,然後選擇登錄網站就可按步驟完成。
    (1)
    Yahoo搜尋引擎 網站登錄
    (2)Google 搜尋引擎 網站登錄
    (3)MSN bing 搜尋引擎 網站登錄
    付費廣告刊登: 若預算足夠您可以選用付費廣告刊登的方式,這是較為快速的方式,而且可以依照預算規劃,選擇想要出線的排名。
    (1)
    Yahoo關鍵字廣告
    (2)Google ADwords 關鍵字廣告
    (3)Yam付費登錄
    (有助於中國大陸蒐尋引擎的搜尋結果)

    若您對於關鍵字廣告及付費登錄的廣告刊登有任何疑問,都歡迎隨時來電詢問。我們可以提供您免費的諮詢或者協助付費刊登服務。


    關鍵字廣告

    1.什麼是關鍵字廣告?
      關鍵字廣告是由許多入口網站(如Yahoo、Google)所提供的服務,是讓客戶網站能在架站完成之後,透過登錄或購買,在搜尋引擎輸入關鍵字時可以讓自己的網站在前幾個頁面中就被找到。
    『關鍵字廣告』可以宣傳您公司及產品的知名度,提升企業形象,透過特定關鍵字的高度連結,強化公司與網站的定位,建立品牌。也能吸引網友的注目與點選,導引更多流量至您的網站,重點是讓您的網站排名向前建立名氣與印象,增加更多人氣與商機。
    2.為什麼要刊登關鍵字廣告?
    網際網路的時代已經來臨,網路已是僅次於電視的第二大媒體,若是您的網站架設完成卻乏人問津,您如何能夠經營您的網路商店呢?
    3.什麼時候刊登關鍵字廣告最有效?
    當您將網站架設完成後,可自行上YAHOO申請關鍵字廣告服務並搭配適當的宣傳。
    4.關鍵字廣告真的可以達到最大的廣告效益嗎?
    Yahoo所提供的關鍵字廣告服務是全台擁有最大搜尋量的YAHOO YSM關鍵字廣告服務,它的曝光點包含九大媒體:
    (1)Yahoo!奇摩
    (2)MSN
    (3)聯合新聞網udn.com
    (4)中時電子報
    (5)東森新聞報 ettoday.com
    (6)So-net
    (7)蘋果日報 appledailycom.tw
    (8)Seednet
    (9)智邦生活館 url.com.tw

    未來還會陸續增加。您只付一次的廣告費,有九大媒體、24小時全天的曝光、有點擊才收費的廣告。
    5.什麼樣的對象需要刊登關鍵字廣告?
    任何擁有網站的店家,都應該要至少要做過一次關鍵字廣告,而且有時候要配合不同季節、不同活動做不同關鍵字的廣告來達到曝光效果。
    6.關鍵字最多可以買多少個?
    因為是預算制,您可以依照您的預算來規劃,建議至少要刊登三個月,若是您只刊登一個月,客戶印象不夠,反而沒有廣告效益,做了等於白做。

    全台上網人口1763萬人有85%的人將yahoo設為首頁
    yahoo首頁每個月有4億2仟萬人次的瀏覽量
    最有效的廣告平台在哪裡,錢潮就在那裡!

    Yahoo YSM有上百萬的客戶,要比別人更早一步曝光,就要把握機會!


    Facebook粉絲專頁

    台灣使用者每日活躍用戶超過1000萬人,社群媒體是現今最多人使用,也是最方便推廣的工具。

    粉絲專頁:

    可運用官方粉絲專頁讓更多人了解您的品牌故事與經營理念,粉絲專頁可運用優惠、活動、里程碑讓您透過各種話題與粉絲增加互動,吸引粉絲成為顧客。

    臉書廣告:

    經由購買行動版或網頁版廣告,主動推播商店資訊或活動優惠給Facebook使用者,隨時出現在使用者看的見的介面,藉此得到更多人的關注與好奇,增加商品成交的機會。

     

    -開店後需要繳稅嗎?

    網路開店課稅

    稅籍登記v.s.營業登記
    依台灣現行的法律規範, 「合法營業」要件包括財政部主管的「 稅籍登記」與經濟部主管的「營業登記」兩項,以下就這兩項手續分別說明。
    第一部份:稅籍登記
    什麼是稅籍登記?

    由於網路拍賣業者的營業場所並不像傳統商家需要辦公室或店面,因此,財政部目前僅輔導網拍賣家從事「稅籍登記」

    稅籍登記:就是營業人向國稅局申請營業稅籍,可供報繳營業稅、營所稅及個人所得稅之用。 
    一般來說,稅籍登記都是在公司
    (或行號)登記完成後,國稅局接獲通報(設立登記)後辦理。此時營業場所坐落區域的「管區」稅務員,親赴登記地址實地查訪,判定是否真實有在營業,非虛設行號(公司),並依法核給統一發票的購票文件,完成稅籍登記。

    賣家若是營業額每月低於20萬元的行號,記得主動向國稅局提出免用統一發票的小規模營業人申請。國稅局接獲申請會考量實際情形,決定賣家是否為小規模營業人。這時申請人多半要提出營業規模小於20萬元的證明,例如:每個月交易的存摺,且其交易數未達20萬元的證明,賣家應趁政府輔導期時(六個月以內)主動申報登記,以利未來網路交易的營業活動進行。

    僅辦理稅籍登記是否即可合法營業?
    雖然財政部僅要求網拍賣家辦理「稅籍登記」,在「稅法」上是合法的;但您尚未辦理營業登記,因此,在公司法、商業登記法上並未完全合法(僅符合稅法規定)。也就是說,如果賣家目前所租(住)的營業場所,並不符合建管法規規定,就不能辦理工商登記,無法取得營利事業登記證。

    此時營業規模較大的賣家或營業人,建議您尋找可登記的辦公場所,以便設立公司或行號。若是小規模賣家,則建議您直接向國稅局申請設籍課稅,先在稅法上合法營業,未來再視業務成長狀況,尋求可登記的辦公場所。 
    小規模的賣家可以直接向營業所在地的國稅局營業稅股辦理設籍課稅,此時仍可取得統一編號及稅籍編號。不過,由於您的行號名稱未向縣市政府登記(沒有辦法營業登記),就無法取得該縣市的名稱專用權,未來您的行號名稱有可能被別人登記走,屆時您的行號恐怕被迫更名。

    第二部份:營業登記
    何謂營業登記?

    網拍賣家想要一勞永逸,除了稅籍登記外,必須依公司法申請設立公司,辦理「營業登記」(即營利事業登記),方可「完全合法」。賣家應向主管機關辦理登記(如在台北市為向台北市商業管理處辦理)或獨資、合夥的行號向各縣市政府工商課(商管課)辦理申請設立、變更等登記。

    營業登記初分為「公司」及「行號」兩大類:

    公司:有限公司資本額少50萬元以上,股份有限公司資本額至少100萬元;月營業額20萬元以上者。
       查名完成後,公司需開立籌備處之銀行戶頭,將資金存入後,賣家可委託會計師查驗資本額並出具資本額查核簽證
       報告,然後備齊文件才向主管機關送件。取得公司設立登記核准後,需備妥文件向各縣市政府辦理營利事業登記證
       ,才算完成公司登記。

    行號:資本額50萬元以下月營業額20萬元以下者。
       申請行號則免除繁雜的手續。只要資本額不超過50萬元,賣家僅需在縣市政府查好名稱,直接向縣市政府辦理登記
       並申請營利事業登記證。


    公司、行號

    公司:資本額50萬元以上
       營業額20萬元以上

    行號:資本額50萬元以下
       營業額20萬元以下


    個人、小規模店家
     

    月銷售額6萬元以下------------無需課徵營業稅
                    (免用統一發票)

    月銷售額6萬以上未達20萬----按季課1%的稅
                   (1.4.7.10月底前)

    月銷售額20萬元以上----------營業稅率5%
                   (每兩個月)


    網路拍賣課徵營業稅: 
    1. 網路拍賣課徵營業稅Q&A{PDF檔
    2. 個人以營利為目的透過網路銷售貨物或勞務辦理營業登記作業說明WORD檔
    3. 營業人設立變更登記申請書-網路銷售專用{PDF檔}{WORD檔

     

    -建置商品有什麼需要注意的嗎?
    八大要訣: 做好網路商店生意 !!
    一.不要發佈重複信息:
    別以為發佈的信息多,別人看到的幾率就會增大。當客戶進入您的網站看到大量的重複信息,最後只能帶來相反的效果,會造成客戶的不信任感,認為您在胡亂的發信息。
    二.標題要簡單明瞭:
    一句話能夠說明白您的產品和商機,就不要寫的太長,因為客戶會點擊仔細看詳細描述的。太煩瑣或太簡單的標題會造成在搜索中的效果不好。
    三.詳細描述要盡可能的詳細:
    詳細描述等於是對您產品的宣傳詞,好容易吸引人來看了,但描述寫的很差,會讓客戶一下就失去興趣。畢竟想要交易的客戶需要產品的最細節描述。
    四.使用高質量的圖片:
    高質量的圖片對於產品和商機是非常重要的,畢竟客戶在網上無法看到實物,如果沒有圖片或者圖片很小很模糊,給人的第一印象就差了。如果一個產品有廣告般質量的配圖,給人的吸引力就大大增加了。
    五.及時的更新:
    及時的更新您的產品和商機也很重要,如果一個客戶給您打了電話才知道您網站上的產品已經不生產了,他會是什麼感覺。
    六.關鍵詞的重要性:
    產品和商機中填寫的關鍵詞對搜索是很重要的,關鍵詞中應該包含您的產品的專業名稱和更寬泛層次上的名稱,甚至是大類的名稱,這樣被搜索到的機會將會加大。
    七.分類的選擇:
    選擇最合適的分類顯然可以增加交易的機會,比如客戶是不會對在化工類目下的買玩具的公司感興趣的。
    八.對產品創建分類系列:
    如果您的產品數量很多,將產品分類放入不同的產品系列中會讓您的網站更整潔,讓客戶觀看的時候更清晰更有條理。