政府計劃輔導委託：成功案例／經濟部

98年度經濟部商業司 優化商業網絡輔導
《禾聯品牌「全球華人家庭數位娛樂整合」計畫》

計畫摘要：
「禾聯碩」於98年e化策略是以提供優質消費者服務為出發點，藉由自有品牌價值提升為目標，建置全球華人家庭數位娛樂整合服務機制，其導入範圍包含「禾聯碩」、上游供應商與各家電經銷商合作夥伴，透過雙方流程改造規劃，將上游數位內容及視聽週邊設備供應商，與下游各家電經銷商整合提升為策略聯盟關係，共同擴展市場，並透過數位版權服務，得以提供整體加值服務，增加與顧客互動商機，並可提高顧客滿意度，藉此提升品牌、服務價值與企業國際競爭力。

E化應用項目：
1.   建置數位娛樂整合服務入口網站。
2.   建置數位內容供應商影音資料庫，及資訊交換與授權機制。
3.   建置訂購與帳款管理機制，以有效整合交易作業流程。
4.  建置顧客數位授權服務機制，以提升顧客認同服務價值，以共同擴展市場及跨國行銷。

執行成果：
1.      完成系統功能模組建置，包括：
(1)新品開發上架 (2)商品資料庫(3)訂購服務 (4)訂單轉單作業 (5)帳務管理 (6)內容保護機制 (7)數位版權授權 (8)會員互動社群平台

2.      完成經銷商推廣說明會15 場次，參與人數2528 人次
3.      完成教育訓練250 家廠商
4.      完成帶動上線174 家(核定帶動上線155家)，達成率高達112.2%。包括：
(1)   5家上游供應商(內含2家數位內容供應商及3家硬體供應商) (2)   166家經銷商 (3)   3家國外通路商 (4) 完成數位影音歌曲授權  3767 首。

效益： 
1.供應商透過系統可直接於線上作業，減少為與採購談新品上架，花費許多舟車勞頓的時間及金錢
2.替帶動合作夥伴節省人力成本，並提高效率
3.降低人工作業並避免因人工疏失造成的損失
4.建立數位內容保護機制，保護智慧財產權，讓數位內容服務推上國際市場。
5.計畫執行使得產業規模擴大，將產生更多就業機會。