記者／陳緯倫

網路世界的影響到到底有多大，已經是不言而喻。對做生意的人來說，網路似乎是一種交易平台，比較與消費性產品有關。上一篇曾經提及，現在做B2B中小企業的老闆們、經理們，還是認為，公司網站只是公司門面而已，有朋自遠方來，從網站進也從網站出，真正要做生意來是要靠好的產品，與好的業務推銷。

中小企業老闆們有這種思維，並不奇怪。許多出來創業的老闆在他們創業之時，網際網路尚未蓬勃發展，當時靠的就是傳統的行銷模式，靠業務敲磚拜訪。老闆們認為，網路交易與「逛網拍」、「網路購物」畫上等號，與B2B甚無關聯。事實上確實網路交易多半屬低消費層次，國際客戶若要大宗採購，自然不會像網路上買書買唱片這麼簡單。

但問題來了，當布局全球市場的時候，如果沒有全球駐點分公司，也沒有足夠的業務人員，要怎麼讓全球客戶認識你呢？老闆們認為產品品質佳，自然口耳相傳，但現在產品競爭越來越激烈，已非早期獨占寡占年代，除了大公司大品牌與真的舉世無雙的產品，否則很難在這個競業廝殺的年代，脫穎而出。這時憑藉著官方網站，不但可以建立品牌，也讓業務員有更多「敲磚」的機會。

業務員怎麼敲磚呢？最快的方式是加入B2B貿易平台，放上自家的產品，自然有經銷商前來問價。瞬間老闆們會接到一堆人詢問價錢，以為大發利市，但報完價之後，又感覺後續無聲無息。因為B2B貿易平台可以讓經銷商連勾連選所有看上眼的廠商，於是片刻間可以向全球數百千間廠商送出問價請求。

後來就進一步靠開發信，蒐集一堆經銷商email後，遍灑廣告信件。雖然對經銷商而言，廣告信如同雪花般飄來，但只要一封中了，對老闆們而言都是好事。

現在又流行社群網站，著名的LinkedIn雖然用戶不如臉書之多，但因其偏向商業交際，除了求職之用，對於業務人員，直接找上有名有姓的目標產業與目標職責人員，遠比在B2B平台上像被大海撈針一樣等待雀屏中選簡單多了！

但類似LinkedIn之類的交際網站，並不很「普羅」，因此中小企業還是要在一些社群網站如臉書，開個粉絲團，此目的主要在於「建立維護品牌」，而非「賣產品」了。老闆們不知道社群網站的特色，就是他們以為網站是「網拍、網購」，而沒想過靠網站「建立與維護品牌」。