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經濟環境不好,電商反而發展更迅猛
出處:艾瑞網 http://column.iresearch.cn/u/huangyuanpu/660104.shtml
如果注意看中國電子商務的發展歷程,會發現一個很有意思的現象,從90年代末至今,有三個時間點稱得上是中國網路購物非常重要的年份:分別是2003年、2008年、和2012年。
2003年是“非典年”,也是國民經濟發展的困難年,但民眾不外出的結果是導致網路成為了休閒消費的重要方式,很多人第一次上網、第一次進行網上購物就發生在這一年。雖然8848、當當網、易趣網早于2003年成立,但8848如流星一樣很快消逝,當當網則長期默默無聞,2003年時還非常小,而易趣網是2003年的時候才被eBay看上。更重要的是,2003年中國政府換屆,開啟了“濤寶”時代,淘寶網于當年5月成立,當時還在倒騰線下光磁店的劉強東也因為非典期間生意慘澹,開始轉戰線上,中國電子商務行業開始進入快速發展的軌道。
2008年是世界經濟危機年,中國經濟也受影響較大,但這是中國電商歷史上非常重要的一年。這一年中國網路購物交易規模首次突破1000億大關,並且增長速度超過100%,網路購物占中國社會商品零售總額的比重也首次突破1%。如果說2008年前中國網購市場也稱得上是高速發展,那麼2008年標誌著中國網路購物市場進入了規模化高速增長階段。中國B2C代表性企業京東在2008年經濟危機來臨的前幾個月敲定了千萬美元的投資,開啟了電商行業B2C對C2C的逆襲。
2012年時,中國四萬億經濟刺激政策的效果消退,部分負面影響開始顯現,國民經濟整體表現不佳。在這一年,中國網路購物市場卻如火如荼,阿里發動的雙11真正改變了線下傳統零售商的三觀,京東引發的價格戰也吸引了足夠的眼球,中國網路購物市場交易規模在這一年首次突破1萬億大關。各家研究機構對2012年中國網路購物的增長原先預期在50%以下,而後來都紛紛上調到65%左右。
便宜是第一驅動力
經濟環境不佳時,電子商務反倒能更快速發展。這個現象背後的原因,首先可以從電子商務的兩大功用上找:便宜和便捷。其中,便宜是驅動中國網路購物發展的最大動力。經濟環境不好,居民普遍有不安全感,省錢的意識會更加強,而整體上來說網購會比線下購物更節省。如果說2003年很多人觸網不是因為“便宜”,而更多是因為“便捷”(實際上當時的物流速度不快,但在當時特定的環境下是一種便捷)的話,那2008年和2012年經濟環境不佳,消費者更加是基於省錢的考量。
網路購物比線下購物更節省,這樣的觀點不一定正確,但很多品類確實如此。線下購物需要店面,固定的成本無法免去;而網站的行銷成本雖大,但會有一定的調控空間,再不濟靠燒投資人的錢也能保持相對的更便宜。美國那邊居民網購可能更看重便捷,但在中國,經濟危機使人更加追求性價比,便宜會永遠是第一驅動力。
電商作為管道被借重
電商的發展除了C端用戶外,電商作為一種管道的話語權也十分關鍵。一般來說,經濟環境好,各品牌廠商業績壓力較小,傳統的線下管道更被重視;而經濟環境不佳,線下管道反應慢、效率低的弊病將突顯,品牌廠商為了維持業績增長,開拓包括電商在內的新興管道成為必然選擇。電商管道的話語權增大,能夠以更低的價格得到貨源,提供給消費者的實惠也將更多。一個典型例子是,國家出臺了限制三公消費的政策後,加上經濟大環境不好,有飲酒習慣的人越來越多地通過網路管道購買酒類產品;而經濟不佳的大環境下,受制于傳統管道的不暢,越來越多的酒類廠商尋求和電商網站的合作,促進了酒類電商的大發展。
電商成為政績工程
另外一個解釋經濟環境不佳電商反而發展更好的角度是政績工程。經濟大環境不好,各地方政府要拿出政績很難,除了爭取中央的財政支援外,自身也需要找“亮點”。互聯網是新興科技,是一個可以吹噓的點,電子商務因此被越來越多的地方政府打造成了“政績工程”。不管是真的出臺優惠政策推進,還是僅僅從口號上支持,這在客觀上確實也能促進電商行業的發展。但很多時候,各地方政府的熱心也造成了電商的虛假繁榮。
AE有話說:
經濟的影響與時代的變遷造成了全球網購市場蓬勃發展。實體店鋪和虛擬店鋪相比多了租金、水電等成本,也就反應在商品售價上相對較高,而電商則剛好相反故售價較低。隨著電商的發達,網路上同款商品常有不同的價格,消費者也會多加比較再做決定,並非價格最低就一定是首選。現在消費者意識抬頭,除價格外也開始重視品質及服務,商家要想獲得消費者的青睞與支持一定要下足功夫,做好品管與服務並把握住消費者的心才是長久經營的不二法門。
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