平潭免稅店
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-【商品】平潭免稅區內，符合的六大類項目有哪些?
平潭對台小額商品交易市場免稅商品範圍，包括糧油食品、土產畜產、紡織服裝、工藝品、輕工業品、醫藥品等六大類，具體內容為：
(1)糧油食品，包括糧油製品、食用動物及其產品、食用植物及其產品、水產品、食品製成品。
(2)土產畜產，包括茶葉、咖啡、可可、香調料及香料油、山貨、畜產品、煙類。
(3)紡織服裝，包括紡織品、絲襪品、服裝。
(4)工藝品類，包括陶瓷、地毯、裝飾掛毯、工藝品。
(5)輕工業品，包括家用電器、箱包及鞋帽、文體用品、日用五金器皿、鐘錶、家具、日用雜品、紙品。
(6)醫藥品類，包括中成藥、藥酒。
目前六大類項目正在擴增，請隨時我們掌握最新情報。
若確定為非六大類項目，可走一般正貿或其它物流方式進口至中國。
相關問題，請洽詢本公司物流部。-【商品】嬰兒與成人尿布可以進口到小商貿區銷售嗎?基本上，嬰兒與成年人的尿布、紙尿褲都需要經過中國大陸檢測中心出具的【毒理性報告】。若無法提出此報告，是無法申請准進小商貿區銷售的。安翌全球有專門部門協助廠商辦理此檢測報告的申請，有需要，歡迎洽詢 跨境電商部門 02-27194413。
-【商品】牛樟芝可以在免稅區裏面銷售嗎?《牛樟芝、金線蓮》是2015年8月才收到通知，是可以不用辦理保健品三證就可以在小商貿區裏的免稅區直接銷售的。但仍需要出具台灣的SGS證明及SGS相關證明，才可以上架銷售喔。
-【商品】我的產品是化妝品類，可以進去免稅區銷售嗎?
平潭小商品貿易區內的《1號免稅商城》於2014年6月17日正式開業，目前已經有許多台灣小商品陸續進駐，但依據平潭管理區試行規定，產品類別需有以下兩個條件才符合免稅額條件：
1. 原產於台灣的商品
2. 〈糧油食品類、土產畜產類、紡織服裝類、工藝品類、輕工業品類及醫藥品類〉等六大類
而化妝品雖然屬於六大類項目，但因為仍需要有進口批文報備的進口許可證件(第一證)，所以只能在我們的免稅商店展示，
而消費者需要到我們的線上連線平台下單，由海外直郵寄送方式，送貨到消費者手上。
為了取性於消費者，建議供應商要在線上聯網平台上，提供台灣SGS檢測報告及相關合法生產的生產證明，
1.無需修改包裝
2.無須辦理進口許可證
3.無需註冊商標
馬上 上架平潭免稅店、海關聯網平台，虛實同時展示&銷售，對於拓展中國市場，立馬爭取市場銷售契機與找尋批發商的最快速捷徑。
海關聯網商城
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-【商品行郵稅】-【商品上架】海關聯網的平台有甚麼優勢?
安翌全球以《aegogo安翌購》的品牌進駐平潭，爭取到平潭免稅區第一家合法跨境電子商務平台的經營權，提供台灣中小企業供應商解決商流、物流、金流、資訊流服務。在過去大貨報關皆需商品預報備，才能進行出口運輸、及到岸通關程序；相反的，現在只要在我們線上海關聯網的商城上架後，透過資訊系統資料交換，就可以在中國平潭海關預做報備產品並取得HS海關編碼認定，待消費者於線上下訂單後，就可以直接跨境直郵或保稅進行郵出的方式與平潭海關通關完成，3~5天的運送及通關就可以讓消費者收到訂單，簡化報備、通關、檢驗檢疫、清關等服務優勢。
對台灣的供應商來說，海關聯網有甚麼有優勢：
1.無備貨壓力
2.無須改包裝、註冊、申請許可證
3.無需在平潭設立公司、開辦費、裝潢、租金、人員費用...
4.可以試水溫再決定辦理合法的進口許可證
5.可以直接《以商對客》的直接銷售
6.可以找尋合適的代理商
對中國消費者，海關聯網平台比過去的海外代購或海淘模式更有保障之外，最重要的還有：1. 速度快
2. 絕對正品，追朔源頭、保真保直
3. 商家不需屯貨
4. 物流費低(平潭與台灣距離最近)
5. 貨物價低(免付增值稅、關稅、消費稅，僅收行郵稅或免稅)
平潭政策
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-【海關５６號文】中國海關總署５６號文對台灣的影響是甚麼？
根據海關56號文，電子商務企業或個人通過經海關認可並且與海關聯網的電子商務交易平臺實現跨境交易進出境貨物、物品，並接受海關監管，而其他貨物、物品，海關仍按照原有方式（比如一般貿易、郵件、快件等）辦理通關手續。也就是說，海關專門為跨境電商開闢了新的通關方式。跨境電商進口商品都通過海關監管系統備案。這些商品應當由買方自用，而不是轉售。如果買方轉售這些商品，通過與海關監管系統備案過的商品核對，市場監管機關很容易發現買方的轉售行為，從而做出處罰。
海關56號文與自貿區、保稅區結合起來，還可以形成新的物流倉儲模式。自貿區、保稅區的商品，在法律上可以視為還未通關入境，無需交稅。因此，跨境電商企業可以在自貿區、保稅區備貨，根據消費者的訂單要求，再通過海關跨境貿易電商系統快速通關。這比從海外集貨後發往國內，通過緩慢的行郵通道入關，消費者等待的收貨時間要短的多。甚至跨境電商企業還可以選擇海運這一更低廉的方式將貨物從海外運輸到境內存儲待售。
但是，根據海關56號文通過海關監管系統備案的商品，以行郵徵稅增收，但在平潭免稅區內，則以免稅或超過稅額補稅方式增收，跨境電商經營模式的新變革，將會影響我們台灣及其他跨境電商的新營運型態。-【平潭政策】平潭小商品交易市場的免稅額度是多少人民幣呢?來到平潭小額交易商場的消費者每人每天有6,000元人民幣的免稅商品消費額度，購買免稅商品超過6000元要補稅。購買免稅商品須憑身份證“刷卡”，身份證有晶片，每家商鋪都裝有讀卡器。若購物超過6000元，系統就會提示，要辦理增值稅手續。
-【平潭監管】何謂《一類口岸》與《二類口岸》?【何謂口岸】
所謂的口岸，是指經中國國家批准對外開放，供中外籍人員、貨物、交通工具和國際包裹郵件出入國（關）境的港口、機場、邊境鐵（公）路車站、通道，以及經國家批准，可以與境外開展直達運輸的內陸鐵（公）路車站等。出入口岸的人員、貨物、交通工具和國際包裹郵件必須接受口岸查驗機關的檢查，以防止偷渡、走私、販賣槍支和毒品，防止危害農作物的病蟲害及危害人民身體健康的傳染性疾病傳入傳出。是國家對外開放的門戶。是跨行業、跨部門、多層次、多環節、多功能、分工協作的有機綜合體。【口岸分類】
大陸口岸分類由《商務部、國家質檢總局、海關總署》共同確定，由《國務院》公布。
隨著對外經濟貿易的快速發展，中國已構建了以港口、航空口岸為中心，以公路、水路、鐵路為網絡的立體化的口岸物流基礎設施體係，形成了以沿海、沿江、航空和內陸邊境全方位的立體化口岸開放格局。
《一類口岸》：由國務院審批，允許中國籍和外國籍人員、貨物、物品和交通工具直接出入國（關、邊）境的海（河）、陸、空客貨口岸；
《二類口岸》：由省級（地區）人民政府批準，僅允許中國籍人員、貨物、物品和交通工具直接出入國（關、邊）境的海（河）、空客貨口岸，以及僅允許毗鄰國家雙邊人員、貨物、物品和交通工具直接出入國（關、邊）境的鐵路車站、界河港口和跨境公路通道。
大陸進口三證申請
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-為什麼進中國要預先辦理核可証（註冊証／審批）?
依規定所有進口化妝品必須由中國國家食品藥品監督管理局(CFDA)審批，才能進口。
-【化妝品】2014年法令改變，化妝品三證申請需要花多久時間?根據中國食品藥品監督管理局公佈的資料來看，2014年的化妝品辦證流程會普通化妝品比一般6個月還要加長1-2個月，而特殊化妝品比一般8個月也會延長1-2個月的時間。這是因為現行三大部門的一些規範都有修改，因此造成舊批文、新批文大塞車的狀況。
但無論會有多久的延長，早辦早取得批文後可以正式進口，才能真正進入中國市場銷售。
-【辦證】批文、CIQ、延展期限化妝品批文有效期4年，保健品批文有效期5年
衛生證CIQ證3年，特殊食品CIQ證也是3年
辦理延展需花費時間：
化妝品1個半月，建議到期前5個月即準備進行延展申請；
保健品3個月，建議到期前7個月即準備進行延展申請
-【化妝品】化妝品三證概念與比較中國化妝品三證，有兩種概念：1、化妝品「生產三證」(指在中國境內生產的化妝品)2、化妝品「進口三證」(指國外進口中國的化妝品)三證分別為：第一證：入境化妝品備案憑證第二證：進口化妝品標籤審核證書第三證：化妝品檢驗檢疫證明(CIQ標誌)
-【化妝品】中國化妝品進口三證流程Q：請問我要申請中國的化妝品進口三證申請流程是甚麼?A：進口三證申請流程有分兩步驟，分別為通關前與通關後
-【化妝品】化妝品進口三證案例第一證：化妝品進口憑證批文
第二證：化妝品進口簡體中文標籤
第三證：化妝品出入境檢驗檢疫證明(CIQ案例)
-【化妝品】大陸進口化妝品批文申請不成功的原因大陸化妝品進口批文申報不成功的幾項原因:(一)申報資料或樣品不真實的。1.產品配方以外的其他申報資料顯示產品生產使用的原料種類或含量與申報配方不符的；2.產品配方中所申報組分的種類或含量與實際檢測結果不符的；3.提供虛假第三方證明文件的；4.提供虛假送審樣品或送檢樣品的；5.申報資料中外文未如實翻譯為中文，影響審評結論的；6.影本與原件內容不符的；7.其他申報資料或樣品不真實的情況。(二)產品配方不符合化妝品衛生規範要求的。1.產品配方含有化妝品衛生規範規定的禁用物質；2.產品配方中限用物質、防曬劑、著色劑、防腐劑、染發劑等的使用不符合化妝品衛生規範要求。(三)檢驗結果不符合化妝品衛生規範及相關規定的；毒理學檢驗結果顯示該產品具有潛在安全性問題的；檢驗結果不符合申報產品品質安全控制要求的。(四)依據申報資料無法判斷產品的安全性，且在規定時限內無法繼續完成安全性評價的。(五)生產衛生條件審核不符合要求，或其他現場審核結果不符合要求的。(六)產品申報的類別與相關規定不符的。(七)補充資料時申報單位元自行改變產品配方、生產工藝、產品品質安全控制要求等內容，影響審評結論的。(八)已作出建議不批准審評結論的產品，復核時申報單位元自行改變產品原申報資料的。(九)產品配方中原料種類和含量範圍與產品品質安全控制要求中的相應內容不相符的。(十)產品生產工藝中原料與產品配方中相應內容不一致的。(十一)申報產品配方與生產衛生條件審核的配方或許可檢驗機構確認的配方中原料種類、含量和使用目的不相符的。(十二)其他不符合有關規定的情況。-【化妝品】如果進口產品在國外已經進行了實驗，是否在申報的時候還需要重新檢驗？一般情況下，進口產品必須在中國指定的檢驗機構進行衛生學和毒理學檢驗，但防曬化妝品如果在國外已經做了SPF和PA檢測，可以直接提交國外的檢驗報告，在提交檢驗報告的同時需要同時提供國外實驗室資質條件資料。CFDA規定所有的檢驗報告都需要原件或公證後的影本（公證影本與原件一致）。對於提交國外SPF檢驗報告的，如申報名稱與檢驗報告上名稱不一致時，生產廠家需出具書面證明，證明所申報產品與檢驗報告標示產品一致。外文報告應翻譯為中文。同時提交該實驗室資質證明文件。-【化妝品】化妝品原料進口中國也需要三証嗎?原料是不用的。
進原料到中國，在由中國工廠來加工是預包裝成品，在進口時可以半成品或者化工原料名目即可辦理進關。
-【保健食品】保健食品業者進入大陸市場需要注意甚麼?
-【特殊食品】特殊膳食2005年10月1日正式執行的《預包裝特殊膳食用食品標籤通則》（國標13432－2004）中定義為：“為滿足某些特殊人群的生理需要，或某些疾病患者的營養需要，按特殊配方專門加工的食品”。該類食品應在外包裝上明確標示其有別于普通食品的特殊適用人群、針對性的特殊配方、特殊的生理和營養成分及明確的含量。特膳食品是一種智慧化的定向性食品，具有“多元、天然、活性”，“安全、益生、營養”的客觀屬性。來源廣泛而多樣的各種食物精華，經科學系統的定量配比，通過專門複雜的特殊工藝，加工而成具有明確針對性或特殊指向性的定向性食品。專業上稱之為特殊適應性食品。其科技本質是：多樣性、定量性和針對性的智慧化屬性。特膳食品根據特殊人群特殊的生理和病理狀態，針對性地確定其生理及營養需要。即在整體綜合性調節的基礎上，進行有針對性的對抗性調節（保留、強化、添加或弱化某些生理與營養成分、吸收效果、代謝負擔）。 以極低的熱量卻提供具有明確的針對性、系統的定量性和廣泛的多樣性的完整的食品價值 。和普通食品、保健食品相比，除了其所採用的配方與工藝具有特殊性和複雜性，更主要的區別在於，前者具有更完整的食品價值。即在高水準和安全的生物利用價值的前提下，同時提供豐富而具特殊指向性的營養價值和生理功能價值。-【特殊食品】特膳食品與其他食品的共性及差異性比較1、目標與成份不同：
特膳是為特殊人群提供特殊營養的，即提供特殊的生理和營養成分（無法從日常的普通膳食中攝取）；保健食品向人們提供的則是能調節人體機能的特定生理成分；普通食品向人們提供的是人體所需的基本營養物質。
2、食用價值不同：
營養價值：
特膳有豐富而具特殊指向性的營養成分；
普通食品不同程度地有某些基本營養成分；
保健食品不以提供營養成分為主要目的，更不能提供特殊營養。
生理功能價值：
保健食品具有明確的指向性的生理功能價值，因而其對應的生理功能成分往往是最強化的；
特膳食品雖然往往有較豐富而具特殊指向性的生理成分，但一般地其單一指向性的生理功能成分的強化程度不如保健食品；
普通食品不以提供生理功能價值為主要目的。
生物利用價值：
特膳食品具有高水準以及安全的生物利用價值，即代謝負擔低，生物指標也很嚴格（指細菌、農殘或重金屬指標）、沒有毒副作用；保健食品代謝負擔相對最高、有一定的毒副作用（因此雖然不是藥，仍然要謹遵醫囑）、生物指標則很嚴格；
普通食品有一定程度的代謝負擔、生物指標也較寬鬆、一般沒有毒副作用。
3、配方與工藝不同：
特膳在配方及工藝上具有明確的針對性或指向性，系統的定量性和廣泛的多樣性，因而和其它所有的食品形式相比，具有最大的特殊性和複雜性。
大陸商檢、商標
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-【大貨商檢】大貨到中國海關商檢要多少時間?
依商品別不同，所需時間不同。簡單來說，第一次將大貨進口到中國，海關進行商檢至少需2個月，但等第二次以後若是同樣的商品，商檢所需時間即縮短很多。
-【大貨商檢】各產品的品質/商品安全報關是否需要提供檢驗或是包括在這個包裹處理申請？需要。淘寶網從2008年開始，就發布一項新規定，要求食品類賣家在產品發布時，必須填好食品衛生許可證號和保質期(即台灣的「保鮮期限」)。接著，淘寶網也將美妝保養品等商品逐漸納入這項規範中，要求店家必須填寫必要的衛生許可證、檢驗檢疫合格證明或質檢證明。這些證明文件，只要是正規廠家就有，經營者在進貨過程中就應取得。如果經營者無法填寫這些資料，他的商品資訊將直接被淘寶網過濾掉，無法發布，也無法銷售。也就是中國有很多商品銷售政策會隨著環境而調整，但可以肯定的是，中國這方面的銷售方式不會和台灣差太多，也就是說吃下肚的，或是塗在臉上、身上的商品，政府在管理上肯定比較嚴格，其他的商品就比較不會有太大問題。
天貓招商、服務、客服
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-【招商】目前台灣只有安翌全球招商，天貓商城沒有釋出給其他家平台？
目前安翌全球是台灣唯一擁有2012年正式官方授權的公司，負責台灣、印尼、馬來西亞、日本等地的招商活動。基本上非獨家授權，但在台灣也僅此一家取得，真正希望找尋出台灣MIT優質商品能夠符合中國天貓資質要求並能在天貓商城銷售的任務。
-【服務】何謂一站式服務?所謂的一站式服務也就是一條龍的服務。安翌全球為服務台灣品牌商合法的上架全亞洲最大的電子商務網站：天貓商城(前淘寶商城)，以單一服務窗口協助MIT品牌商從商品標籤審查、大陸商檢、化妝品(保健品、藥品、醫療器械)三證申請、食品雙證、通/清關、物流、倉儲、商品上架、行銷方案、商品客服與銷售、訂單處理、客訴處理、通路找尋、批發採購、財會稅務、代開立發票、商品運送物流、理貨發貨退換貨處理等電子商務服務完整提供，並以高便利、低風險、低成本方式提升跨境電子商務之契機。安翌全球團隊包括了許多資深行銷專家，可以協助品牌商因物制宜的品牌銷售策略、行銷計畫，並整合各中小企業特色進行共同行銷，以避免個別投資廣宣的投資風險，達成最終銷售目標。小企業特色進行共同行銷，以避免個別投資廣宣的投資風險，達成最終銷售目標。
-【服務】前進天貓需準備什麼資料?1、品牌商申請(具備)大陸商標。2、與「安翌全球網路股公司」簽約並授權網路銷售品牌與商標使用。3、上架商品每個規格(尺寸/樣式/容量等)，樣品各準備兩份。4、準備出口大貨明細並製作提前準備文件(含末端銷售價、規格、品名等)、INVOICE和PACKING LIST，同時附上所有能證明商品的資料、證明文件(例：中文標籤、詳細成分名稱與比例等)、檢驗檢疫證明(例：衛生證明、安全證明、工廠登記等)，與樣品一起提供大陸海關商檢及天貓審查時用。5、大陸商標「註冊申請受理通知書」或「商標註冊證」影本並蓋上公司大小章。6、於「品牌商專區」上架商品資訊及圖片。詳細請參考上架天貓5步驟 http://www.aeweb.com.tw/service_info.php?item=aegogo#part42-【服務】費用及銷售目標該如何預期?安翌全球主要提供的是一個在中國最大B2C電子商務線上百貨公司平台，及協助品牌商將商品銷售到大陸的諮詢顧問與平台服務，商品本身的競爭優勢需要由品牌商提出，包含產品廣告、形像、及品牌營造等營銷工具的投入，都有階段性的建議方案。面向五億的消費者，品牌商可以透過我們提供的參考情報與資訊預期可能的銷售量。
-【服務】續約收費是否會有折扣？要入駐天貓商城廠商的自身條件是否符合天貓的要求？入駐的門檻及費用都相當高昂！因此安翌全球提供廠商的整個營運模式中，如在大陸端的運作：貨物的整理、運輸、分撿、倉庫管理，加上整個平台的運營與客服團隊服務，皆由安翌全球提供。費用雖無法提供折扣，但我們的服務保證讓您減少投入的資金與無謂的摸索。
-【客服】天貓店鋪內的客戶服務是由誰提供?aegogo安翌購旗艦店是天貓審訂為目前海外唯一的賣場型旗艦店，經營項目分類多品牌及多品類分部，我們的商店提供客戶服務是由天貓商城推薦的前10大服務團隊之一的合作夥伴，因此也能夠超越業界許多品牌的服務資質，由其以天貓商城對於店鋪有幾項重要的《店鋪動態評分》- 描述相符與同行業相比高於5.57%，服務態度與同業相比高於63.73%，發貨速度與同業相比高於6.74%。而一般我們依照服務類別區分：一、售前客服安翌全球於大陸設有專門的客服團隊，當客戶對店鋪內產品有再購買前產生的疑問將由售前客服進行接洽與解說。二、售後客服接到訂單並收款後，售後客服進行檢貨及包裝，並即時安排速遞出貨。商品銷售後產生的客服問題由售後客服處理。若是因商品本身的質量、保固、維修等產生的專業問題，安翌全球會將問題提交予品牌商，再由品牌商提供專業的協助及回覆。對於天貓商城活動參與&品牌廣告工具投入規劃、微博推波、社群推廣等，也都是由我們專業的營運團隊與客服團隊共同策畫。若是廠商商品本身的保固、維修或其他商品專業問題，安翌全球會提交給品牌商，再由品牌商提供專業的協助與回覆。-【客服】三包政策如何處理？三包指的是：包寄、包退、包修，目前安翌全球這邊對應大陸消費者端，由於商品種類繁多，且商品規格大小不一，故現階段主要服務項目為包寄、包退。維修部分是不含在此服務範圍內。
-【客服】店鋪發生交易糾紛時，是否有仲裁單位？天貓商城對於入駐廠商有相當嚴格的規範，當交易糾紛發生時，一切都將依照天貓商城所訂定的規則處理。規則參考連結：http://rule.taobao.com/detail-62.htm品牌商基本上不需要直接面對這些糾紛處理，將由我們專門的售前與售後客服來排解與舉証。
天貓商品
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-【天貓商品】我要上架天貓的商品資料要如何提供?提供商品資料分兩種方式─ 網路線上操作 及EXCEL表格填寫。一、網路線上操作：優點：具防錯機制，避免價格有誤。1、安翌全球提供品牌商三個登入帳號：輸入人員、審核人員、審核主管。2、品牌商三位人員依照操作功能於品牌商專區分別登入各自帳號進行操。3、首先，輸入人員負責輸入資料及上傳圖檔包(壓縮zip或rar檔)。4、再來，等輸入人員資料輸入完成後，審核人員登入進行資料的審核。5、最後，等審核人員完成審核後，審核主管在登入做最終審核，並將所有資料生成EXCEL表格。二、EXCEL表格填寫：優點：可隨時修改文件內所有內容。1、不同類別產品依照各類別的【主檔信息】內需求詳細填寫商品資訊，商品圖片提供原始圖檔。2、將完成的主檔信息及原始圖檔上傳至FTP空間內，供我司下載、確認。若您還有其他問題，歡迎來電與我們聯繫02-2719-4413 或於線上留言。-【天貓商品】如果商品在大陸生產製造，是否仍可上架？
任何產品若經過我們天貓商城檢核過後相關資質符合天貓要求，即可上架銷售，但相關合作條件會因為產品別不同而有不同。
-【天貓商品】商品曝光後，公司如何行銷、推廣？安翌全球提供您的完整的服務包含行銷推廣服務簡述如下：商品上架前諮詢ex.商品圖片內容規則與天貓站內SEO相關、商品行業標準或商品檢測標準 ..... 等商品資料上架ex.圖、文、訂購規格、特色介紹、貼心量測方式、安裝方式介紹或貼心提醒....等廣告圖設計製作素材需由客戶提供、可為品牌增加 IMPRESSION網路銷售客服 ：(1) 售前諮詢(2) 促成銷售 SOP(3) 訂單管理(4) 售後客訴接待(5) 會員管理宣傳推廣：開店促銷活動推廣(搭配開店禮、收藏活動禮、開店慶、滿額促銷、滿額包郵、會員折扣或送積分....等)、天貓站內SEO優化、社群銷售(網軍)等倉儲物流：商品入庫管理、貼標、理貨、商品配送、退換貨處理、商品重新入庫整理 ....等-【天貓商品】食品有保鮮期，至少要有多久？由於中國針對食品保存其部分要求較為嚴格，因此食品保存期內可上架天貓的條件如下：A、食品保質期為一年以上的，期滿之日前45天；B、保質期為半年以上不足一年的，期滿之日前20天；C、保質期90天以上不足半年的，期滿之日前15天；D、保質期30天以上不足90天的，期滿之日前10天；E、保質期16天以上不足30天的，期滿之日前5天；F、保質期少於15天的，期滿之日前1至4天。*詳細說明請參考天貓規則： http://www.tmall.com/go/act/mall/sjgf-rule12.php-【天貓商品】倉儲內的庫存品該如何處理？廠商商品若於六個月內沒有售出可選擇下列方式處理：
1、商品續存放於中國大陸海關口岸倉儲，廠商需自付倉儲費，如果廠商商品仍持續流通銷售，且銷售數量大於庫存數量，安翌全球仍提供倉儲服務，不另外收取倉儲費用。
2、商品就地銷毀，廠商需自付銷毀費用。
3、商品退回臺灣，廠商需自付運費。
4、商品以促銷方式低價銷售，促銷價由安翌全球及廠商雙方協議。
天貓物流、金流、商流
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-【金流】兩岸跨境行銷與銷售流程
消費者於線上訂購商品後，可透過獨立第三方支付－支付寶，方便消費者於網上支付購買商品相關費用。
該功能係由消費者先將貨款轉入支付寶的帳戶，由支付寶向「aegogo安翌購旗艦店」通知發貨，消費者收到商品確認後，支付寶即將貨款轉入「aegogo安翌購旗艦店」帳戶，至此完成一筆網路交易。
安翌全球便藉第三方支付支付寶收到消費者付款後，扣除掉相關支付的服務抽成，以美金匯款方式匯回台灣各別供貨商家所提供的外幣銀行帳戶，以完成商家供貨帳款。-【金流】17%的稅票在逆物流時該如何處理？面對消費者的17%的稅票是由安翌全球在大陸的晟軒安翌公司全權處理。
-【金流】每年可以有多少商品上架天貓商城？年費於事前或事後付款？費用包含哪些內容？(1)目前每位商家，可上的品項為1—50款，樣式一樣，顏色，尺寸不一樣歸為同一款。
(2)款項須於簽約後付清
(3)費用包含：產品上架前有關證件申請的諮詢服務，以及產品到大陸端的物流、客服、商品在中國與天貓商城的營運等。-【金流】如果量大費用可否降低？是否有採用抽傭方式？因為目前每位商家，可上的品項為1—10款，故費用皆為固定的費用。
目前安翌全球所採用的是計算鼓勵金而非抽傭的方式。例如：廠商當月在天貓上的銷售額有超過5萬塊人民幣以上，才需提撥當月銷售額的2%鼓勵金給安翌全球。每月依據不同的銷售金額，級距會有不同計算，最多提撥6%。-【金流】金流系統多久入台灣帳戶？廠商產品銷售數量，以每月結算一次（第一次商品上架未足月併入次月計算），結算期間均自每月1日起算，到該月的最後一日為結算日，五日內完成對帳，對帳確認無誤後，從結算日起30天會將款項匯入廠商指定帳戶。
-【商流與物流】兩岸跨境行銷與銷售流程台灣商家備貨裝箱完成後，可透過安翌全球指定的報關行進行商品進出口申辦手續，或自行委託物流商寄送入倉。
商品抵達大陸晟軒安翌後，由當地倉庫提供管理，及後續消費者訂購商品後，其檢貨、理貨等作業，出貨則再委託當地物流運輸業者，處理商品運送(或換退商品)至消費者的服務。
有關商流生產與銷售資料，以及物流配送處理過程，「aegogo安翌購旗艦店」也能提供商家所需的各項資訊分析與查詢。
資訊、系統
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-【資訊】台灣的商家進入大陸電子商務市場需要考量那些因素及風險?一、對當地市場的了解程度當行銷區域擴展至海外時，掌握當地的消費者喜好與消費模式是海外行銷的關鍵，即使是電子商務亦同。像是淘寶網的賣家習慣性地守在電腦前，以便隨時可以透過即使通訊軟體回答買家的問題。台灣企業要進入大陸市場前必須先對大陸的消費者行為模式及習慣有所了解。二、國際貿易的程序複雜不同的行銷市場在其營運模式、成本、利潤、金流、物流等，均有所不同，因為跨境銷售是屬於國際貿易的經濟行為，商家須了解國際貿易的流程和相關事項，才能以對的方式去拓展海外市場。三、品牌發展策略國內品牌到海外後，可能知名度並不高，必須投入相當多資源重新教育消費者及發展品牌。四、重新定價的問題跨境行銷必須重新評估當地的消費者對不同產品的價格預期及可接受度。再者，跨境行銷的成本通常較國內銷售的成本高，成本控制更為重要。五、經營風險企業進軍海外對當地的政治或經濟環境不熟悉，加上營運成本較高，風險也較高。六、預備資金進入海外可能需要一段時間才能獲利，企業必須自備一筆預備金。
進軍大陸電子商務市場的挑戰是非常大，2012年約有2000多家的賣家再濤寶往和天貓開店，但相對的鍛羽而歸的企業、個體戶不計其數雖然大陸市場吞吐量大，無問是走大眾化路線或者鎖定小眾市場， 都需要完整的前期籌備及營運計畫，產品要具有獨特性、有吸引力、有貨源、懂得生產或者銷售管理等專業，才可能經營長久。因此藉由安翌全球已經累積的經驗及整合的各方面專家，能夠成為您進軍中國市場縮短很多的摸索與時效！-【資訊】台灣商品合法進口大陸所需具備證明大陸地區以外的產品要進口至大陸地區必須要有在華責任單位或者進口商當接應窗口，而此窗口都需在中國合法設立申請工商登記以便工商稽核單位與消費者進行查驗，包括：工商營業登記證(企業法人營業執照)、稅務登記證，與組織機構代碼。此為能正式將台灣產品大量進口至大陸地區的唯一合法管道。1、工商業務登記證：《中華人民共和國公司登記管理條例》中規定，設立有限責任公司應當由全體股東指定的代表或者共同委託的代理人向公司登記機關申請設立登記。且規定設立有限責任公司必須申報且被批准之後90天內向公司登記機關申請設立登記。欲申請有限責任公司必須提出下列幾項正式文件：公司董事長簽暑之設立登記申請書、全體股東指定代表或共同委託代理人之證明、公司章程、具法定資格的驗資機構出據之驗資證明、股東的法人資格證明或自然人身分證明、公司董監事與經理的基本資料以及聘用之證明、公司法定代表人任職文件與身分證明、企業名稱預先核准通知書，與公司住所證明。2、稅務登記證：像各轄下稅務單位(生產、經營地化納稅義務發生地之主管稅務機關) 申報辦理稅務登記後所核發的登記憑證。3、組織機構代碼證：中華人民共和國組織機構代碼證是依據國發[1989]75號文由國家質量技術監督部門給每個機關、企事業單位和社會團體(包括法人和法人分支機構)頒發的一個在全國範圍內唯一的、始終不變的法定代碼標識，是組織機構的「身份證」，簡稱代碼證。代碼證已在銀行基本帳戶管理、貸款、稅收徵管、國家統計、質量技術監督管理、公安車輛管理、國有資產登記、清產核資、海關通關管理、外匯管理、人事管理、勞動保險、大型國家普查等領域應用。組織機構代碼已成為國家經濟和社會發展重要的基礎信息，是組織機構的重要證件。4、化妝品/特殊膳食/保健品三證申請：一為成分檢驗是否符合中國大陸檢驗標準的審批證、二為中文簡體標籤、三為通關時商品檢驗檢疫之CIQ證(貼紙)，統稱三證申請。特殊膳食用的食品(特殊食品)只需要有簡標與衛生証明。5、食品雙證申請：進口商須有食品流通許可證及進口時海關對商品之檢驗檢疫通過的CIQ證(貼紙)。6、3C認證(電子商品檢驗標準)：提供電檢標準、安規審核標準等直到CCC認證取得後使得進口至中國檢驗。7、服裝類檢驗標準：提供中文簡標、成分檢驗、大陸紡織業標準(合格證標籤)等修訂，依規定標示才准進關。
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